生活者の情報接触機会や購買行動は、社会の情報インフラ、更には生活インフラの急激な変化により多様化し、大量生産・大量販売時代に築かれたマスメディアを中心としたコミュニケーション戦略は変化を求められています。
広告会社にも費用対効果の高い成果のでる「売れる」コミュニケーション戦略を提案することが求められており、ウィルコミュニケーションズではこのような状況に対して生活者の「体験」に答えを見出しました。
マスメディア４媒体だけに頼ることだけではなく、日常生活において生活者の「体験」にインパクト（影響）を与えるすべての接点をメディアだと捉えており、それらを効果的に用いクロスさせる３６０度のコミュニケーションを推進しています。
コミュニケーションカンパニーはインサイトカンパニーです。
インサイトとは「洞察」。生活者の行動を意識化し、その原因や意味を理解することです。心のどこかで望んでいながらも自分では意識していない部分のことであり、「言われてみれば、あぁ、そうか。」と思うようなことです。
たくさんのモノや溢れる情報の中で、伝えるべきメッセージを効果的に伝達するには、相手のことを十分に理解することが重要です。
生活者インサイトには「人」を動かすカギがあり、それを起点としてメディア（市場接点） を選択し最適なコミュニケーション戦略をご提供します。
ウィルコミュニケーションズでは、
従来のようにマスメディアと非マスメディアといった区分けで捉えていません。
テレビ、新聞、ネット、屋外、店頭など、あらゆる接点の中からその商品・サービスにとって最も有効な市場接点を探し出し、クロスメディア発想でマネージメントします。そして最近ではメディア（市場接点）接触の分散化によるメディアインパクトの低下という課題がある中で、生活者の「体験」に影響を与えるすべての接点をメディアと考えをもちコミュニケーション戦略を立案することで、効果の高いプランニングをご提供しています。
インターネットは、
すでに私たちの生活に当たり前に存在するものになり、生活者と企業をつなぐ新しいコミュニケーション機能です。猛烈なスピードでコミュニケーションのカタチが変わる時代に広告会社も次世代型エージェンシーとしてのプランニング力が求まられています。
デジタルメディアを用いたダイレクトかつ、インタラクティブな戦略の立案や、バナー・メール広告、クリエイティブの制作、ｅビジネスの開発、システムソリューション、Web構築・運用、CRM戦略などをワンストップで完結できる環境を整えています。
